vhshop1. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

vHsHop tuân thủ đúng các quy định về bảo hành của nhà sản xuất (đối với những mặt hàng brand new) và các quy định về thời hạn bảo hành do vHsHop công bố (đối với những mặt hàng used).

vHsHop cam kết sửa chữa, khắc phục những lỗi kỹ thuật, hỏng hóc do nhà sản xuất hoặc những trường hợp không nằm trong các trường hợp ở Mục 3.

* Thời hạn bảo hành (tính từ thời điểm mua hàng)

2. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

* Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành và có Giấy bảo hành kèm theo.

* Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.

* Số seri và chủng loại sản phẩm phải trùng với số seri và chủng loại trên phiếu bảo hành. Số seri trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn như lúc mua, không bị cạo sửa, chắp vá, hay bị dán đè lên bằng bất kỳ vật nào khác.

* Giấy bảo hành do vHsHop phát hành phải còn nguyên vẹn.

3. NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

* Sản phẩm đã hết hạn bảo hành.

* Không có Giấy bảo hành.

* Chủng loại sản phẩm, số seri trên sản phẩm và Giấy bảo hành không trùng nhau.

* Khách hàng tự thay đổi phần mềm điều khiển (Firmware) hoặc tháo/lắp thiết bị hoặc thay các linh kiện vật tư khác mà không qua vHsHop.

* Vỏ ngoài của sản phẩm và các phụ kiện khác đi kèm theo: pin, sạc, đĩa CD…

* Hư hỏng (rơi vỡ, va đập, chập cháy nổ, gãy các chân tiếp xúc như ổ đọc thẻ…, bị mưa ướt, rơi xuống nước, tiếp xúc với các hóa chất ăn mòn khác) do sử dụng và bảo quản không đúng hướng dẫn của nhà sản xuất

* Do các thiên tai, tai nạn khác.

* Hàng do Khách hàng khác ký gửi tại vHsHop bán hộ.